Ao final desse módulo, você vai ser capaz de compreender porque os clientes podem ser vistos como inicio e fim dos processos organizacionais, o sentido do clicentrismo (clientocentrismo), e as ondas da qualidade.
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Administração do Relacionamento com o Cliente | Comportamento Humano nas Organizações | Economia e Negócios |
| Instituições de Direito | Estudos Disciplinares | Interpretação de Podução de Textos |